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直销企业未来竞争必须回归产品本质!

更新时间:2018-02-05 15:25  【打印此页

新零售时代、共享经济时代的到来,催生了各行各业线上线下的大融合,越来越多在地面平台销售的产品开启了线上推广,消费者购买的渠道不再固定和单一,而直销行业在产品运营上也开始紧抓时代脉搏,紧跟互联网潮流,从过去的人际传播转变为网络传播,从单纯的产品推荐升级为网络推广。

尽管互联网为直销产品的销售创造了更好的环境、更多的可能、更高的销量,但任何企业忽视或丢掉以产品为根基的理念,都会使其失去核心竞争力,而直销作为有别于传统行业的新型商业模式,其核心不在于“销”售产品,而是“消”费者感受,也就是说直销要将产品作为企业发展的根基和命脉,先考虑消费者的需求,再考虑如何扩大销量,而未来直销企业的竞争也必将回归于产品本质!

 

一、2017年直企产品调整情况

根据商务部直销行业管理信息系统显示,截止到2017年12月31日,我国共有38家直销企业进行了产品更新,共计1253种。

 

从上图可以看出,2017年我国直销企业中,化妆品变更较大,紧接着是保健食品,保健器材基本持平,而小型厨具和家用电器则是有增无减。根据2017年直企产品调整情况,直销同城网预测2018年直销产品将呈现以下三大发展:

1、化妆品数量变更加大。由于男性护肤群体的增加、使用化妆品的人群分布越来越广,直销化妆品开始逐渐细分,而由于化妆品本身使用周期短,重复使用率高,受消费者需求影响大,因此数量交替更快、变更率更高,而在美丽经济的影响下,这一数量变化还将持续加大。

2、保健食品依旧占主导。自从大健康理念被频繁提及后,直销健康产业俨然成为了下一个财富风口,药企加速直销行业布局,已经获牌的直企则是加大保健食品领域的投入。据国际智库罗兰贝格管理咨询公司发布的报告显示,我国保健品企业中超90%的业绩归功于直销,而未来直企更将成为大健康产业的前沿阵地。

3、家用电器、小型厨具比重增加。由于我国允许直销的产品种类较少,因此产品同质化现象较严重,而直企竞争也越来越大。2016年新增家用电器类别后,直企另辟蹊径转战家用电器市场的势头越来越明显,随着环保、安全、健康理念的深入,直销在家用电器和小型厨具上的投入也将越来越多。

 

二、回归产品本质成主旋律

 

1、直销产品应以消费者为导向

这是我们熟悉的传统直销:注重产品推广,通过人际传播;

现在大热的网络直销则是:注重用户体验,通过媒介传播;

传统直销由于宣传渠道受限,因此在推广上大多是进行产品示范,经销商一对一讲解,而当80、90后在移动互联网时代成长为消费主力后,直销产品开始更关注消费者需求、更注重消费者体验、更贴近互联网媒介。比起传统直销在意的产品演示和讲解,新一代消费群体则没那么多耐心,而是更愿意通过新媒体进行自主了解和购买,而直销企业为了迎合消费者习惯的改变在产品运营上也应多结合新媒体平台,这也将成为未来消费经济的一大趋势。

2、直销企业应以产品生存为本

直销虽在我国发展了近20年,但直销企业间的竞争依旧激烈,由于高级管理人才的缺乏,直销产品范围的局限,部分企业开始通过贬低其他企业商品来抬高自己,甚至忽视产品根基,盲目扩大团队和市场。当直企已经“变质”,经销商就不得不用制度来“绑架”消费者,而直销企业的负面口碑也会随之扩大,因此直销企业应回归直销本原,以产品生存为本。

3、直销行业要用产品说话,靠口碑壮大

尽管直销行业随着网络经济的到来步入了新消费时代,但直企发展不能忘本,更不能丢掉初心。如果企业脱离了工匠精神,与其产品导向的市场规划背道而驰,那么就是在铤而走险挑战直销本原和法律法规。直企要坚持做好的产品,用产品实力说话,靠体验留人,用口碑壮大,这既是企业长远发展的根基,更是延续企业经营的生命线。

 

三、产品定制化将成大趋势

还记得2013年创下超高票房的贺岁电影《私人定制》吗?虽说是爆笑喜剧,但却真真实实的反映了当下消费者的需求,那就是——个性化和定制化。当购买产品不再像以前那样难以实现,人们的个性化需求就会越来越突出,而企业若无法掌握主动性、加强个性化服务、实现定制化营销时,则无法避免的将在同质化产品竞争中失去优势,甚至遭受冷落。

在与互联网高度融合的这些年,直销企业也从“无店铺”发展到“线下门店”和现在的“直销+体验店”,自2014年安利推出体验战略以来,直销企业打造个性化生态系统的脚步就越来越快,而目的就是让消费者体验到有别于其他企业的个性化服务,让产品搭建的平台能符合更多人的口味。

所有企业家和经销商都知道,直销产品种类过于单一,直企必须另谋出路才能避免同质化竞争,但忽视产品本原,以制度留人的模式只会造成恶性循环,导致直企口碑下降,直销模式遭人诟病。那么在未来,直销产品要如何发展才能挖掘更大的需求,为消费者带来更高的价值呢?

在新零售时代,企业的发展、人们的消费习惯都发生了巨大的改变,但无论主流趋势如何变化,企业根基都离不开产品,因此回归产品本原既是直销行业趋势,又是可持续发展的关键。而为了契合消费者购物习惯上的巨大改变,固守单一产品营销模式的直销企业必定会受到冲击,而率先进入产品定制化服务、提供个性化需求的直企则为商家搭建了一个沟通的平台,在竞争上抢占了优势,因此,直销企业未来竞争必须回归产品本质,更加注重产品价值的延伸,用真正好的产品和服务赢回市场。

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